Dostava paketa

Dostava se vrši na teritoriju Bosne i Hercegovine putem kurirske službe A2B Express. Kupac može naručiti proizvod putem telefona ili popunjavanjem online narudžbe na web stranici Palmica Shop. Narudžbe se obrađuju isti dan ili najkasnije sljedeći radni dan, nakon čega se predaju kurirskoj službi. Rok isporuke je 3-4 radna dana od trenutka slanja.

VAŽNE INFORMACIJE O DOSTAVI

- Kurirske službe dostavljaju pakete od ponedjeljka do subote (8:00 – 16:00)
- Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe
- Paket može preuzeti bilo koja osoba na navedenoj adresi

Ako kupac zna da neće biti na adresi u tom periodu, preporučuje se da unese alternativnu adresu (npr. radno mjesto).

OBAVIJEST O ISPORUCI

Kupac može dobiti SMS obavijest na dan dostave. Kurir može kontaktirati kupca prije dolaska kako bi potvrdio dostupnost.

NEUSPJELA DOSTAVA

Ako kupac nije dostupan:

- Kurirska služba najčešće pokušava dostavu do 2 puta
- Moguće je dogovoriti novi termin dostave

Ako dostava nije uspješna, paket se vraća Palmica Shopu.